Chính sách đổi trả
1. Đối với sản phẩm lỗi:
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng hư hỏng.
- Khách hàng có thể chọn đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm mới
(chỉ chấp nhận đổi trả khi có video mở kiện hàng, chúng tôi chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm lỗi)
2. Quy định chung:
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn hoặc phiếu mua hàng để chứng minh ngày mua hàng và xác nhận mua hàng từ cửa hàng.
- Chính sách đổi/trả hàng không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc sản phẩm đã bị hư hỏng do lỗi người dùng.
